Preguntas frecuentes sobre via Foria y Capodimonte
Las respuestas valen para las ocho habitaciones; las excepciones se indican con su nombre.
Reserva y pago
¿Puedo pagar con tarjeta en la web?
No: una vez confirmada la disponibilidad, enviamos un enlace de pago o acordamos una señal, y el resto se paga a la llegada.
¿Por qué la solicitud se hace por WhatsApp?
Para comprobar fechas, huéspedes y precio antes de confirmar.
¿Cuánto se ahorra reservando aquí?
Un 10 % del precio de la habitación, con el desayuno incluido: descubre todas las ventajas.
Llegada y salida
¿Puedo llegar tarde por la noche?
Sí: el check-in es autónomo, a cualquier hora a partir de las 15:00.
¿Cuándo recibo las instrucciones para entrar?
En el área de huéspedes: el enlace y la contraseña llegan 48 horas antes del check-in.
¿Puedo dejar el equipaje si llego antes de las 15:00?
Sí, si reservas directamente: en las ocho habitaciones puedes dejarlo ya a partir de las 12:00.
¿Puedo dejar la habitación después de las 10:00?
Sí, hasta las 11:00, con la reserva directa; después, el equipaje puede quedarse en la consigna gratuita hasta la noche.
¿Me podéis reservar el taxi?
Sí: al aeropuerto, a la estación y al puerto, a tarifas reducidas. Escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo reservo la plaza de aparcamiento en Capodimonte?
Indícala en la solicitud: está en una zona vallada y protegida y cuesta 15 € al día, sujeto a disponibilidad.
Registro de huéspedes
¿Quién debe registrarse y por qué?
Cada huésped, antes del check-in: la ley italiana obliga a comunicar sus datos a la Policía (Polizia di Stato).
¿Dónde se hace el registro?
En welcomeasy, la plataforma conectada con la Policía (Polizia di Stato): recibes el enlace el día antes del check-in autónomo.
¿Puede entrar quien no esté registrado?
No: solo entran los huéspedes registrados, y la vigilancia funciona las 24 horas.
Normas de la casa
Son las mismas en todas las habitaciones, salvo el horario de silencio.
- Silencio: de 23:00 a 7:00; en Museum 1 y Museum 2, de 22:00 a 7:00
- Descanso: de 15:00 a 17:00
- Fiestas y eventos: no permitidos
- Animales: no admitidos
- Fumar: prohibido, incluido el cigarrillo electrónico
- Fotos y grabaciones comerciales: no permitidas
Lavadora, caja fuerte y conexión en las habitaciones
¿Hay lavadora?
Sí, en las cuatro habitaciones de Capodimonte; cerca de via Foria hay una lavandería de autoservicio.
¿Las habitaciones tienen caja fuerte?
Sí, las cuatro de Capodimonte.
¿Hay conexión por cable?
No: solo wifi, con un repetidor de señal muy fiable.
¿Dónde encuentro la contraseña del wifi?
En el área de huéspedes, junto con el resto de la información para la estancia.
Huéspedes, estancias largas y accesibilidad
¿Cuántas personas caben en una habitación?
Hasta 3 en Botanical 1 y Botanical 3, y 2 en las demás habitaciones.
¿Es posible quedarse varias semanas?
Sí, en Museum 4: indica las fechas en la solicitud.
¿Hay ascensor en via Foria?
Sí, hasta la cuarta planta; a la quinta, donde están las habitaciones, se sube a pie.
¿Y en Capodimonte?
La entrada es cómoda también para personas con dificultades para caminar.
¿Más preguntas? Escríbenos por WhatsApp
La respuesta suele llegar en menos de una hora.