Questions fréquentes sur la via Foria et Capodimonte
Les réponses valent pour les huit chambres ; les exceptions sont précisées par leur nom.
Réservation et paiement
Puis-je payer par carte sur le site ?
Non : disponibilité confirmée, nous envoyons un lien de paiement ou fixons un acompte, solde à l’arrivée.
Pourquoi la demande passe-t-elle par WhatsApp ?
Pour vérifier les dates, le nombre de voyageurs et le prix avant de confirmer.
Combien économise-t-on en réservant ici ?
10 % sur le prix de la chambre, petit-déjeuner inclus : découvrez tous les avantages.
Arrivée et départ
Puis-je arriver tard le soir ?
Oui : le check-in est autonome, à toute heure à partir de 15 h.
Quand vais-je recevoir les instructions d’accès ?
Dans l’espace voyageurs : lien et mot de passe arrivent 48 heures avant le check-in.
Puis-je déposer mes bagages si j’arrive avant 15 h ?
Oui, si vous réservez en direct : dans les huit chambres, vous pouvez les déposer à partir de 12 h.
Puis-je libérer la chambre après 10 h ?
Oui, jusqu’à 11 h, en réservation directe ; ensuite, vos bagages peuvent rester à la consigne gratuite jusqu’au soir.
Pouvez-vous me réserver un taxi ?
Oui : pour l’aéroport, la gare et le port, à tarif préférentiel. Écrivez-nous sur WhatsApp.
Comment réserver la place de parking à Capodimonte ?
Indiquez-la dans votre demande : elle se trouve dans un espace clos et sécurisé et coûte 15 € par jour, sous réserve de disponibilité.
Enregistrement des voyageurs
Qui doit s’enregistrer, et pourquoi ?
Chaque voyageur, avant le check-in : la loi italienne impose de transmettre ses données à la Polizia di Stato.
Où se fait l’enregistrement ?
Sur welcomeasy, la plateforme reliée à la Polizia di Stato : vous recevez le lien la veille du check-in autonome.
Une personne non enregistrée peut-elle entrer ?
Non : seuls les voyageurs enregistrés entrent, et la surveillance est active 24 h/24.
Règlement intérieur
Les règles sont les mêmes dans toutes les chambres, sauf les horaires de silence.
- Silence : de 23 h à 7 h ; dans Museum 1 et Museum 2, de 22 h à 7 h
- Repos : de 15 h à 17 h
- Fêtes et événements : non admis
- Animaux : non admis
- Tabac : interdit, y compris la cigarette électronique
- Photos et tournages commerciaux : non autorisés
Lave-linge, coffre-fort et connexion dans les chambres
Y a-t-il un lave-linge ?
Oui, dans les quatre chambres de Capodimonte ; près de la via Foria, il y a une laverie automatique.
Les chambres ont-elles un coffre-fort ?
Oui, les quatre de Capodimonte.
Y a-t-il une connexion filaire ?
Non : uniquement le wifi, avec un répéteur de signal très fiable.
Où trouver le mot de passe du wifi ?
Dans l’espace voyageurs, avec les autres informations pour le séjour.
Voyageurs, longs séjours et accessibilité
Combien de personnes une chambre peut-elle accueillir ?
Jusqu’à 3 dans Botanical 1 et Botanical 3, 2 dans les autres chambres.
Peut-on séjourner plusieurs semaines ?
Oui, dans Museum 4 : indiquez vos dates dans la demande.
L’immeuble de la via Foria a-t-il un ascenseur ?
Oui, jusqu’au quatrième étage ; le cinquième, où se trouvent les chambres, est accessible par l’escalier.
Et à Capodimonte ?
L’entrée est facile, même pour les personnes qui ont des difficultés à marcher.
D’autres questions ? Écrivez-nous sur WhatsApp
En général, la réponse arrive dans l’heure.